I MS CRM 2011 er importmulighederne blevet klart forbedret, med masser af nye muligheder og funktioner. En af nyhederne er at man slette de poster man har importeret via et importjob. En herlig funktion, som kan benyttes hvis man har importeret poster ved en fejl eller bare ønsker at slette importerede poster.
Import af poster
Efterfølgende vil følgende poster blive importeret som Kundeemner:

- I f.eks. båndet Kundeemner klikkes på knappen Importér data og der vælges Importér data.

- I dialogboksen Guiden Importér data vælges den ønskede datafil efterfulgt af et klik på knappen Næste.

- I den næste dialogboks klikkes atter på knappen Næste.

- Dubletter tillades i dette importjob og den angivne postejer bibeholdes. Klik på knappen Send.

- Jobbet sendes til import og posterne bliver importeret. Klik på knappen Udført.

Efter et stykke tid kan de importerede poster ses blandt de andre Kundeemner.

Slette importerede poster
Efterfølgende skal de importerede poster slettes.
- Vælg Indstillinger, Datastyring, Importer.

Her kan importjobbet (Kundeemner.xml) ses.
- Marker jobbet og klik på knappen Slet og vælg Alle de poster, der er importeret til dette objekt under denne import.

- I dialogboksen Slet importerede poster kan man navngive slettejobbet samt angive om man vil have en e-mail samt angive om selve importregistreringen skal slettes.

- Lav de ønskede indstillinger og klik på knappen OK.
Poster bliver hermed slettet, og da der er tilkendegivet, at importhistorikken også skal slettes (i ovenstående dialogboks), bliver denne også slettet. Der er altså ryddet helt op i MS CRM.
Bemærkninger
Der er følgende bemærkninger til sletningen af posterne:
- Vær opmærksom på, at hvis man har oprettet Aktiviteter, såsom Aftaler, Telefonopkald, Opgaver mv., på de importerede poster, vil disse også blive slettet.
- Man kan alene slette selve importhistorikken, for at mindske plads i SQL Serveren til denne registrering. Vælg da Slet, Slet Importkildefil.

Man kan godt få indtrykket, at det er selve filen man benyttede til importen, der slettes...men det er altså ikke tilfældet. Det er importhistorikken der slettes.
- Hvis man har importeret poster ved hjælp af flere importfiler, pakket i en zip-fil, vil disse blive behandlet som separate importjob. Disse jobs kan slettes ved at vælge Slet, Alle importerede poster fra .zip-filen.