Alle rapporter i MS CRM håndteres af Microsoft SQL Server Reporting Services (SRS), og fysisk er dataene således placeret på SQL Server. SRS er et separat program, som du kan installere på en anden server end SQL Serveren eller MS CRM-serveren, og derved få adgang til CRM-rapporterne. MS CRM skaber forbindelse til SRS ved hjælp af Reporting Services webadresse, som angivet under installationen.
Hvornår bruges SRS Data Connectoren?
I en normal MS CRM-installation er SRS Data Connector ikke nødvendigt, men hvis man har opsat adgang til MS CRM via Internettet (IFD - Internet Facing Deployment) skal man bruge SRS for at kunne benytte rapporter når man tilgår MS CRM via Internettet.
Hvad gør SRS Data Connectoren?
Når man er logget på sin computer direkte på firmaets netværk, vil man blive godkendt ved brug af Kerberos, som en teknik til at håndtere ens sikkerhedsroller, som bl.a. indeholder hvad man har ret til på netværket samt meget andet. Når man så benytter en applikation i firmaet, såsom MS CRM, vil Kerberos træde i karakter, og håndtere ens sikkerhedsrolle, og derved skabe adgang.
Kerberos handler altså bl.a. om at håndtere ens identitet mellem systemer. Således også når man - fra MS CRM - benytter rapporter, som jo ligger i et andet system (SQL Server).
Når du tilgår MS CRM via Internettet gøres dette ved brug af Forms Authentication, altså login via en formular. Og det er her at SRS Data Connectoren skal være installeret, for at du kan få adgang til rapporter. Og er den det vil alt Kerberos-tingene blive håndteret, og rapporterne bliver tilgængelige.
Rent teknisk handler det om at den Application Pool (CRMAppPool), som findes på webserveren, der hvor MS CRM er installeret, skal have adgang til SQL Serveren, og det er det SRS Data Connectoren håndterer.