Bogen Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step giver dig mulighed for at arbejde i dit eget tempo gennem let nummererede trin, eksempelfiler på CD, nyttige tip og tip til fejlfinding at beherske de grundlæggende vilkår for at arbejde med de nyeste versioner af MS CRM herunder MS CRM 4.0 og MS CRM Online.
Du vil lære de særlige karakteristika omkring sporing og kommunikation med kunder, hvordan man bruger e-mail-skabeloner til masseudsendelser, gennemgående instruktion i rapportering og analyse af data, og andre væsentlige opgaver.
Med Step by Step, får du netop de erfaringer, du har brug, lige når du har brug for dem, i dit daglige arbejde med MS CRM. Der medfølger en CD med hands-on eksempelfiler.
Køb bogen på Amazon: http://www.amazon.com/Microsoft%C2%AE-Dynamics-Microsoft-Live-Step/dp/073562576X/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1223048630&sr=8-1