I den forgangne uge underviste jeg i kursus 8913: Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0, og der skete der noget som jeg ikke tidligere havde bemærket, nemlig at der manglede nogle ting i web-klienten af MS CRM, såsom kalenderen, nogle knapper og indstillinger (se herunder).
Hvis du har implementeret Opdateringspakke 7, er der ingen grund til at læse videre, da problemet er fix'et i denne pakke.
Området Angiv standardstartsiden var væk
Også Kalender var væk
Jeg søgte efter problemerne og fandt ud af at det faktisk havde været et problem også i MS CRM 3.0.
Problemet kan opstå hvis man opstarter Outlook (med MS CRM til Outlook) før man opstarter web-klienten af MS CRM. Dette fordi såval Outlook som MS CRM (web-klienten) læser en cookie og laver indstillinger herefter.
En løsning kan være at slette Internet Explorer cachen, men der er også andre løsninger, som er mere hardcore. Læs mere herom (engelsk)...