Hasret Smajlovic fra Techdio har en midlertidig løsning på problemet med opgradering af CRM 8.x til 9.x (Læs mere om problemet her: Fejl i Marketing-modul ved opgradering af CRM Onpremise...)

Løsningen går ud på at udkommentere en linje i ImportConfig.xml. Filen er placeret her:

C:\Program Files\Dynamics 365\Setup\Serviceability\Latest\Actions_Org\Install\Packages\CRMApps\PkgCache_9_0_0002_3034 \msdynce_MarketingSales\msdynce_MarketingSales\ImportConfig.xml

Følgende linje skal udkommenteres således:

<!--<configsolutionfile solutionpackagefilename="msdynce_MarketingSalesPatch_managed.cab" publishworkflowsandactivateplugins="true" />-->

Efter udkommenteringen så prøv opgraderingen igen.

Jeg har ikke selv af prøvet løsningen, så send mig gerne jeres erfaringer med ovennævnte løsning.

Anders Jeppesen fra Anjep Consulting ApS har orienteret mig om en fejl der opstår i forbindelse med Marketing-modulet når man opgraderer en CRM 2016 (8.x) til Dynamics 365 (9.x) onpremise.

Fejlen opstår både på en eksisterende CRM-organisation samt på en helt nyoprettet en af slagsen...så der er tale om en fundamental fejl, og ikke en som fremkommer på grund af eventuelle tilpasninger.

Dele af fejlloggen ser således ud:

Der er flere som har oplevet lignende fejl (Dynamics 365 v9 OnPremise Upgrade Fail...), og det ser ud til at den eneste løsning er, at kontakte Microsoft Support.

Så har Microsoft implementeret et fix til problemet med Hurtigsøgning (Fejl ved brug af Hurtigsøgning (Quick Find) efter opdatering af CRM), men ikke til problemet med Adresser (Fejl ved oprettelse eller redigering af adresseinformationer efter opdatering af CRM...).

De supportsager jeg har kørt har anbefalet at man fjerner et filter fra visningen Hurtigsøgning efter aktive firmaer (), som man finder under entiteten Firma (account). Det var egentlig også et midlertidig fix, men det er alligevel ikke nødvendigt alligevel.

Microsoft er øjensynlig ved at rulle et fix ud på deres hostingcenter...for CRM er meget langsom. Håber det snart går over.

Her er en tråd som kommer omkring problemet Engelsk): A quick find filter cannot have any child filters...

Måske skal årsagen til problemet findes i denne meddelelse (Engelsk): Unified Interface Lookup now leverages Quick Find View...

Der dukker åbenbart flere og flere fejl op efter opdateringen af CRM til version 9.1.0.643

Hvis man opdaterer adresseinformationer - enten via adressefelterne direkte eller via den Sammensatte kontrol (Composite Control) opstår der samme fejl som med Hurtigsøgning (Læs mere her: Fejl ved brug af Hurtigsøgning (Quick Find) efter opdatering af CRM...).

Jeg rapportede fejlen til Microsoft i går eftermiddags, og var på det tidspunkt ikke klar over at den hang sammen med fejlen med Hurtigsøgningen.

Jeg har endnu ikke modtaget en løsning fra Microsoft.

TIP

Hvis man bruger det nye interface - Unified Interface er der ingen problemer med hverken hurtigsøgning eller adresser. Læs mere om Unified Interface her: OPDATERING: Ændringer af brugerfladen i Oktober 2018-opdateringen...

Jeg har følgende bemærkninger til det nye Unified Interface:

• Det er ekstremt langsomt
• Unified Interface er kun opsat for nye kunder og altså ikke for eksisterende kunder, og det tager en del tid at oprette Apps til dette formål
• Der er småfejl hist og her
• Den venstre menu samt formularerne virker ikke 100%. Nogle gange skal man klikke på Gem-knappen 2 gange før posten gemmes...

Her til morgen er jeg blevet kontaktet af en masse kunder og partnere som oplever problemer med Hurtigsøgningen (Quick Find) i CRM. Dette er opstået efter opdatering til 9.1.0.643

Når man laver en Hurtigsøgning får man en fejlmeddelelse:

I de vedhæftede fejllog kan man bl.a. finde følgende tekst:

A quick find filter cannot have any child filters

En række partnere har forsøgt sig med forskellige løsninger, herunder at fjerne filterkriterier fra Hurtigsøgningerne, redefinere hvilke felter der skal søges i. For nogle virker det, mens det ikke virker for andre.

Jeg har...som mange andre, oprettet en Microsoftsag: Microsoft arbejder på en løsning, og jeg er sikker på at de arbejder hurtigt, for fejlen rammer rigtig mange brugere.

TIP

Brug Multisøgningen...den virker stadig.

For kunder som benytter Dynamics 365 v9.1.x, har Microsoft har frigivet opdateringer til Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9.1.x

Opdateringerne har følgende numre:

• Teknisk service (Field Service): 8.2.0.286

Opdateringerne indeholder en række fejlretninger, men inkluderer også nyheder og forbedringer.

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service Version 8, Update Release 2...

For kunder som benytter Dynamics 365 v9.0.x, har Microsoft har frigivet opdateringer til Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9.0.x

Opdateringerne har følgende numre:

• Teknisk service (Field Service): 7.5.4.51

Opdateringerne handler primært om en række fejlretninger, og inkluderer ikke nyheder og forbedringer.

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service Version 7, Update Release 10...

Marketing-hajen Flemming Bækdal fra firmaet For A Fact, har gjort mig opmærksom på en kritisk fejl i Dynamics 365 v9.0, som jeg hermed deler. Her er meddelelsen fra Flemming Bækdal:

Der er en fejl i CRM365 9.0 – som er ret kritisk for de som benytter ClickDimensions!

Fejlen er skyld i at man i ClickDimensions ikke kan tilføje en marketingsliste til sin e-mail udsendelse.

I praktisk betyder det at stort set ingen kan udsende deres nyhedsbrev.

Løsning

For A Fact har netop udsendt denne besked til alle kunder og dem der er tilmeldt nyhedsbrev: Fejl i E-mail Send...

OPDATERING

Dennis Moesby har gjort mig opmærksom på, at Microsoft har erkendt problemet og er i gang med at fixe det.

NN Markedsdata har udsendt en meddelelse til kunder og samarbejdspartnere, som informerer om nogle tekniske ændringer. Hvis man ikke gennemfører ændringerne kan det medføre at Dynamics CRM ikke kan modtage data fra NN Markedsdata.

Meddelelsen fra NN Markedsdata er:

Mandag d. 1/10-2018 har Microsoft varslet en ændring i en IP adresse, der kan have indflydelse på jeres integration til Navne & Numre Erhverv webservice via MS Dynamics CRM.

MEN vi har fundet en løsning så I undgår at skulle ind og åbne for en ny IP i jeres firewall.

DOG vil vi lige sikre os at I er forberedt, hvis denne løsning – mod forventning - ikke virker efter hensigten, mandag d. 1/10.

Hvad kan I evt. gøre inden d. 1/10-2018?

• HVIS I har en konfiguration i jeres firewall, der åbner for IP 191.235.215.124, så kunne det være en ide at åbne for DNS i stedet for (hvis det er muligt). Denne ændres nemlig ikke.
  Denne DNS er MSCRM2015.nnmarkedsdata.dk
• Er der ikke mulighed for at åbne for DNS, så kan vi desværre ikke endnu oplyse, hvilken IP adresse Microsoft ændrer til, MEN det skulle heller ikke være nødvendigt, da vi som sagt installerer en løsning, der bevarer den gamle IP.
• HVIS I kører med en Proxy server, kan I gå ind i denne servers web.config, og se hvad <add key="AllowedHost" value="xxx.xxx.xxx.xxx" /> er sat til. Er den sat til IP 191.235.215.124, kunne I med fordel ændre dette til DNS MSCRM2015.nnmarkedsdata.dk.

Så er I på den helt sikre side – hvis den løsning vi installerer mod forventning ikke virker.

Mandag d. 1/10-2018 er vi klar, hvis der måtte opstå problemer. Så skriver I bare til Onboard_dk@bisnode.com, eller ringer til os på 7022 0410.

Hassan Iqbal fra CoreAmbition har gjort mig opmærksom på en fejl, som vi tidligere har været plaget af (Læs tidligere indlæg om problemet: Fejl ved visning af CRM i Outlook...), og som Microsoft gjorde noget ved, men som er vendt tilbage igen (1 år efter den første fejl).

Fejl kan opstå ved visning af CRM i Outlook, og resulterer i et tomt skærmbillede.

Microsoft har atter erkendt fejlen, og anbefaler følgende løsning (Engelsk): Dynamics 365 for Outlook is unable to render webpages and tracking details section after installing August 2018 Office Insider Update...

Microsoft har modtager en hel del rapporterede fejl som omhandler de redigerbare gitre, når disse bruges på telefoner.

Som en konsekvens af de mange fejlrapporter vil Microsoft, i den nærmeste fremtid, fjerne muligheden for at benytte redigerbare gitre på telefoner. Gitrene vil således alene vise data.

Microsoft vil i fremtiden undersøge muligheden for at understøtte redigerbare gitre på telefoner igen.

Læs den originale annoncering (Engelsk): Important update on editable grids in Dynamics 365 for phones mobile app...

I version 10.0 introducerede Kingswaysoft en begrænsning i antallet af unikke forbindelser (Connections) til 8, men hvad betyder det egentlig og hvad er formålet med denne begrænsning?
 

Hvorfor lave en begrænsning?

I følge Kingswaysoft har begrænsningen alene til formål at ramme kunder som bruger Kingswaysoft til mange unikke forbindelser, herunder hostingcentre og større kunder. Begrænsningen har ikke til formål at ramme den overvejende kundegruppe, som er almindelige virksomheder. Begrænsningen vil kun ramme ca. 6-8% af kunderne.

Hvis man render ind i begrænsningen kan man få følgende fejlmeddelelse:

Update Account:Error; An error occurred with the following error message:
"A total of 10 distinct connections detected for 'DynamicsCRM'. which has
exceeded the maximum limit (8) permitted by the installed license.
Consider upgrading your software license to a higher tier that allows for more 
distinct connections, or wait 1380.03 minutes for the connection metering to 
be automatically reset. (Component name: myComponent; Machine/Instance 
name: myServer; License Key: 22FEE-EC776-87564-01CET-80CZB-123FD)".
 

Hvordan fungerer begrænsningen?

Den korrekte ordlyd fra Kingswaysoft er: "Standard use licensing model, this limits the number of distinct connections to 8 per connection type within a 24 hour period at runtime."

Hvilke forbindelsestyper (Connection Types) er omfattet? Det er alene dem som Kingswaysoft har udviklet, se eksemplet til højre.

Alle øvrige forbindelsestyper er således ikke omfattet af begrænsningen.

Når man opretter en forbindelse til f.eks. Dynamics CRM benytter man oftest en dialogboks, og resultatet er, at der dannes en ConnectionString i det bagvedliggende XML-dokument.

Her er et eksempel på dele af XML-dokumentet, som indeholder en ConnectionString:

<DTS:ConnectionManager
  DTS:refId="Package.ConnectionManagers[Dynamics CRM Connection Manager]"
  DTS:CreationName="DynamicsCRM"
  DTS:DTSID="{153290FA-C811-47FF-81EC-6AC8B2CD11DB}"
  DTS:ObjectName="Dynamics CRM Connection Manager">
  <DTS:ObjectData>
    <CrmConnectionManager
        ConnectionString="AuthenticationType=ActiveDirectory;ServiceEndpoint=
        Soap2011;DiscoveryServerUrl=http://crm.easyconsult.dk;UserName=;Domain=;
        OrganizationName=EASYConsult;CrmServerUrl=http://crm.easyconsult.dk/
        EASYConsult;ProxyUsername=;ProxyMode=NoProxy;ProxyServer=;
        ProxyServerPort=0;BypassProxyOnLocal=True;HomeRealmUri=;ApiVersion=;
        ServiceTimeout=300;RetryOnIntermittentErrors=True;
        IgnoreCertificateErrors=False" />
</DTS:ObjectData>
</DTS:ConnectionManager>

Det er ikke hele ConnectionString'en der medgår, når antallet af unikke forbindelsestyper beregnes; det er kun følgende dele:

• CRM discovery server URL: DiscoveryServerUrl=http://crm.easyconsult.dk
• Organization Name: OrganizationName=EASYConsult
• CRM Server URL: CrmServerUrl=http://crm.easyconsult.dk/EASYConsult

Man skal være opmærksom på følgende:

• Anvendelse af parametre i forbindelse med ConnectionStrings
• Om der indgår Endpoint (discover.svc) i CRM discovery server URL eller ikke
• Om der indgår Endpoint (organization.svc) i CRM Server URL eller ikke
• Der sondres ikke mellem store/små bogstaver
   

Et regneeksempel

På en SQL Server med en standard Kingswaysoft-licens er der følgende Connections:

Der skal anvendes i alt 7 forbindelser, som fordeler sig således:

• 4 CRM (2 til CRM 365 og 2 til CRM 2015)
• 2 NAV (1 til NAV 2013 og 1 til NAV 2018)
• 1 Salesforce

Vær opmærksom på at SSIS Productivity Pack indeholder komponenter til Excel,  Data Anonymizer, Email mv. Hvis disse benyttes så tæller de med som hver sin unikke type.
 

Hvad hvis man har brug for mere end 8 forbindelser?

Man kan købe Kingswaysoft-licenser med flere unikke forbindelser. Kingswaysoft har desværre ikke en officiel prisliste. Man skal kontakte dem for mængde og pris. Man kan købe forbindelser i følgende pakker; 25, 50, 75, 100.