MS CRM MVP Leon Tribe har begået et indlæg om MS CRM 2011, som er værd at tage et kig på. Leon kommer omkring de mange nyheder der kommer i web- og Outlookklienten, nyheder omkring tilpasninger og programmering.

Link til Leon's indlæg: http://www.dynamicscrmtrickbag.com/2010/07/25/taking-the-covers-off-crm-2011/

Se også denne video, som er fra World Partner Conference (WPC) 2010.

Microsoft Dynamics CRM 2011, som er den næste version af Microsoft' CRM-system (Læs om annonceringen...), bliver frigivet i beta-version i september 2010.

Som noget nyt vil der blive oprettet en markedsplads (Microsoft CRM Marketplace), hvor virksomheder kan sælge og købe CRM-løsninger, downloade dem og derefter installere dem på tværs af deres Dynamics CRM-systemer. Løsningerne kan bl.a. omfatte konfigurationer og dokumentskabeloner.

Læs mere på Seattle PI' blog (Engelsk)...

På World Partner Conference (WPC) blev Microsoft Dynamics CRM 2011 annonceret. Hidtil har produktet haft kodenavnet CRM5 eller CRM VNext.

Jeg kan anbefale følgende links:

• Pressemeddelelse vedrørende Microsoft Dynamics CRM 2011
• Demo af Microsoft Dynamics CRM 2011 på WPC (Anbefales for alle)
• Microsoft Dynamics CRM 2011 in the cloud fra WPC (For interesserede i Cloud-teknologier i relation til CRM)
• Microsoft Partner Network (MPN) for Microsoft Dynamics ERP and CRM på WPC (For Microsoft partnere)
• Optimizing Your Business with Microsoft Dynamics CRM in Key Industries på WPC (For Microsoft partnere)
• Microsoft Dynamics Value Keynote Session på WPC (Overordnet keynote om Microsoft Dynamics)

På partnerkonferencen sidste år i New Orleans annoncerede Allison Watson store ændringer til Microsoft partnerprogrammet. Disse ændringer bliver snart til virkelighed, og vil tage effekt fra oktober 2010...så det er med at være klar hvis man vil beholde sin partnerstatus, eller opnå et højere status. Læs mere om ændringerne i Microsoft partnerprogrammet...

CRM Engineering Excellence Team (CRM E² Team) har frigivet en rapport vedrørende test af MS CRM skalerbarhed. Testen viser bl.a. at ved 20.000 samtidige brugere er svartiden mindre end 1 sekund...imponerende!

• Link til original indlæg (Engelsk)
• Link til rapport (Engelsk)
• Link til testværktøj (MS CRM 4.0 Performance Toolkit) (Engelsk)

I forbindelse med introduktionen af det nye Microsoft partnerprogram sættes der endnu mere fokus på, at MS CRM-partnere har de rette kompetencer, altså specialister, som kan dokumentere sin viden bl.a. gennem certificering i MS CRM.

I en årrække har jeg gjort mange mennesker klar til eksamener, og det gør jeg stadig, ved at tilbyde følgende workshops:

• Test-forberedende CRM 4.0 workshop: MCTS: MS Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration (MB2-631)
• Test-forberedende CRM 4.0 workshop: MCTS: MS Dynamics CRM 4.0 Applications (MB2-632)
• Test-forberedende CRM 4.0 workshop: MCTS: MS Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment (MB2-633)

Mere end 90% af de mennesker jeg har haft igennem eksamensforberedelsen har bestået eksamen første gang.

MS CRM har overhalet konkurrenter såsom salesforce.com & Oracle / Siebel i ny rapport om CRM-systemer fra Forrester. Læs mere om resultaterne og hent rapporterne...

Microsoft har frigivet 3 nye hvidbøger om xRM. Hvidbøgerne er skrevet på engelsk, og er et godt udgangspunkt for dem, som vil lære om de udfordringer der stilles til en moderne forretningsapplikation, samt hvilke muligheder MS CRM tilbyder for at leve op til disse krav. Læs mere om de 3 hvidbøger og deres indhold...

Microsoft har, via en pressemeddelelse, at nonprofits og ikke-statslige organisationer (ngo'er) kan få adgang til Microsoft Dynamics CRM til en favorabel pris. Løsningen er specielt tilrettet dette formål og indeholder bl.a. relationsstyring samt tilpasninger for donation, grundlæggende styring af medlemskaber, grundlæggende sporing af frivillige medlemmer, kampagnestyring, specielle rapporter, og støtte til online betalingsløsninger. Læs mere i pressemeddelelsen...

Jeg har efterhånden kørt en række MS CRM-seminarer, med fuld fart på, og med fokus på præsentation af mulighederne med MS CRM, men syntes alligevel at jeg vil gøre opmærksom på dette gratis tilbud, så her er det.

4D Systems inviterer til et gratis ½ dags seminar i Microsoft Dynamics CRM, hvor du præsenteres for et særdeles effektivt CRM-system, der skaber øget kundeloyalitet gennem effektiv kundestyring. Læs mere om seminaret og tilmelding...

Jeg faldt over en liste over 100 personer, som har bidraget væsentligt til Microsoft Dynamics-kanalen i 2009. Se top 100-listen samt de nominerede for 2010...