Mange CRM-konsulenter er bekendt med det trick, at fjerne en sikkerhedsrolle, på en bruger, og sæt den samme sikkerhedsrolle på igen. Det kan i en del tilfælde afhjælpe en del problemer med at få adgang til data i MS CRM mv.

Forleden stødte jeg på en artikel, som anbefaler at man genopretter brugerdefinerede sikkerhedsroller...især hvis han har opgraderet MS CRM igennem flere versioner, f.eks. fra version 4.0 -> 2011 -> 2013.

For kort tid siden opgraderede jeg er organisation hvor brugerne havde en del bøvl med adgangen til forskelligt. Jeg tjekkede alt muligt omkring sikkerhedsrollerne, fjernede sikkerhedsrollerne fra brugerne og indsatte dem igen, men det løste ikke problemet.

Jeg endte med at gøre præcis hvad nedenstående artikel foreskrev...og det virkede.

Link til artikel (Engelsk): If upgrading more than one version, recreate security roles...

Historien ændrer sig jo hele tiden, og det samme gælder MS CRM...og MS CRM bliver snart 11 år gammel. Jeg har opdateret mit indlæg om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik.

Opdateringen består af mindre korrektioner i historien samt tilføjelse af de rigtig mange nyhederne der er frigivet til MS CRM indenfor det sidste års tid.

Læs om MS CRM: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Læs om værktøjslinjer gennem tiden: Værktøjslinjer gennem tiden i MS CRM...

Jeg stødte på et sjovt blogindlæg, som viser udviklingen af værktøjslinjerne i MS CRM igennem tiden. Blogindlægget, som er på Engelsk, er lavet af Scott Durow fra Develop 1. Jeg kan anbefale et kig på indlægget.

Link til blogindlægget (Engelsk): Evolution of the Dynamics CRM Toolbar...

Læs evt. også mit blogdlæg om MS CRM's historie: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Microsoft har frigivet deres første connector til MS CRM/Dynamics AX. Det er den 1. generation af connector, som mange har ventet med spænding på. Connectoren kan integrere mellem følgende systemer:

• Microsoft Dynamics CRM 2011 (online og onpremise)
• Microsoft Dynamics CRM 4.0 (online og onpremise med minimum Opdateringspakke 5)
• Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 4
• Microsoft Dynamics GP 2010
• Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
• Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1

Læs mere om connectoren...

Ved flere lejligheder er jeg stødt på problemer med installation af MS CRM eller konfiguration af Outlook op imod MS CRM, hvor problemet var, at der indgik et underscore (_) i servernavnet på MS CRM Serveren.

Problemet med Outlook løses ofte ved at anvende IP-adressen til MS CRM Serveren (f.eks. http://192.168.0.10:5555). i stedet for brug af servernavnet (http://mscrm:5555), hvilket godt nok løser problemet indenfor organisationen, men efterlader et problem for Offline-klienter. Synkroniseringen vil ofte fejle.

En af mine kollegaer stødte på problematikke i dag, hvor det handlede om, at det ikke var muligt at tilknytte brugere til en nyinstalleret MS CRM, selvom der ingen problemer var med at se brugerne i Active Directory (AD).

I MS CRM implementeringsguiden står der, at Servervanvet ikke må starte med underscore (_) eller et tal. Der burde stå, at servernavnet ikke bør indeholde underscore (_).

Hvis du pludselig opdager, at der mangler nogle ting (Kalender, knapper og indstillinger) i web-klienten af MS CRM, så er du måske ikke helt galt på den. Læs mere...

Mange kommer ud for problemer - og derfor fejl - i MS CRM omkring manglende mappings mellem entities, men hvordan kommer man problemerne til livs? Det kigger jeg nærmere på. Og der må tages skrappe midler i brug, da problemet stammer helt tilbage til en tidligere version end 3.0. Læs mere...

I forbindelse med opgraderinger af MS CRM kan man nogle gange komme ud for at der mangler et Full Index Catalog, som man er nød til at genskabe. Dette gøres på følgende måde. Læs mere...

Jeg har atter lavet en opgradering af MS CRM fra version 3.0 til 4.0, men ikke uden problemer...men tingene løste sig, om end der var en række problemer at tage hånd om. Læs mere...

Hvad gør man når det ikke kan lade sig gøre at formindske (shrink) en database. Ofte er det problemet med især logfilen... Læs mere...

Microsoft har frigivet en opdatering til implementeringsvejledningen. Læs mere...

I forbindelse med opgradering aller installation af MS CRM kan det være en rigtig god ide at installere en Dansk ordidentifikator (Word Breaker) på SQL Serveren. Dette for at indekser netop indekseres, og søges i, i forhold til Dansk sprog. Læs mere...