UltimateWorkflowToolkit - atter en god pakke med Workflow-funktionalitet

af Henrik Jensen 16. maj 2017 23:09

Den Ukrainske gut Andrii Butenko har udviklet en række workflow-funktionalitet, som man i mange tilfælde mangler i Dynamics CRM, og som kan hjælpe en med at løse almindelig kendte problemer såsom som bl.a. omfatter følgende:

  • Slette poster
  • Kundeemner (Leads)
  • Salgsmuligheder (Opportunities)
  • Tilbud (Quotes)
  • Ordrer (Orders)
  • Fakturaer (Invoices)

Formålet med denne pakke - UltimateWorkflowToolkit, har været at den skal supplere Dynamics CRM med vigtig funktionalitet, som mangler i standard CRM.

Mere information om pakken: Ultimate Workflow Toolkit v1.0.0.0...

Download pakken: UltimateWorkflowToolkit...

 

 

 

 

 

 

Hvad er Microsoft's planer med LinkedIn?

af Henrik Jensen 29. april 2017 08:43

Microsoft har løftet sløret for nogle af de ideer de har i forhold til LinkedIn.

Det er planen at Microsoft frigiver integrationer med Dynamics 365 i juli 2017, hvor man via LinkedIn Sales Navigator kan integrere data med Dynamics 365. Løsningen kommer til at koste $135 per måned per bruger.

En anden nyhed bliver en HR-app med navnet Dynamics 365 for Talent, som har til formål at finde og håndtere medarbejdere.

Læs mere om nyhederne (Engelsk): Microsoft Announces Integration Plans with LinkedIn...
Læs også mere her (Engelsk): New ways to drive your business forward in today’s digital landscape...

Nyheder med Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365

af Henrik Jensen 13. april 2017 09:07

Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.

 

En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)

Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.

 

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:

Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:

Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:

Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016

af Henrik Jensen 8. april 2017 10:58

Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016. Kravet er dog at man, som minimum, implementerer opdatering 8.2.0.0749. Læs mere om denne opdatering: Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016 (Dynamics 365)...

Her er listen med alle de produkter og teknologier som MS CRM 2016/Dynamics 365 er kompatibel med (Engelsk): Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2016...

Microsoft vinder pris for Microsoft Dynamics 365 Kundeservice

af Henrik Jensen 8. april 2017 08:53

CRM Magazine har udnævnt Microsoft Dynamics 365 Kundeservice som vinder af 2017 CRM Magazine Service leder Awards.

Forrester Principal Analyst Ian Jacobs har i sin anmeldelse af CRM Magazine udtalt at "Microsoft fokusereret til stadighed på produktdesign og har stor fokus på brugervenlighed, og produktet er omkostningsmæssigt bedre end dets konkorrenter.
Desuden har Microsoft en køreplan (Roadmap) som indikerer at der til stadighed er stor fokus på at forbedre kunders oplevelse samt videreudvikle modulet."

I 2017 er Microsoft Dynamics 365 også blevet anerkendt med samme pris indenfor Sagsstyring, nemlig med prisen 2017 CRM Magazine Service leder Award i kategorien Sagsstyring.

Læs mere om udnævnelsen (Engelsk): Microsoft Wins in 2017 CRM Magazine Service Leader Awards...

Refleksioner fra CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 6. april 2017 12:29

Så er det ved at være afslutningen på CRMUG Summit 2017 i Amsterdam og tid til at reflektere en smule.

Jeg havde 2 sessioner på denne event, som jeg har følgende kommentarer til:

  • Advanced Find & Report WizardCRMUG_Summit17 - 101 - Advanced Find & Report Wizard.pptx (1,94 mb)
    Der var mange deltagere til min første event og jeg havde svært ved at holde mig til agendaen. Dette fordi jeg berørte nogle ting, omkring søgning og adgang til data, hvilket rigtig mange har problemer med at forstå. Jeg har aldrig fået så mange spørgsmål på en session tidligere, så sessionen udviklede sig til en Q&A session...men OK med mig bare deltagerne får noget med hjem :-)
     
  • Charts & DashboardsCRMUG_Summit17 - 201 - Charts & Dashboards.pptx (1,94 mb)
    Det var en fornøjelse af se et næsten fyldt lokale med masser af deltagere som levede sig ind i emnerne for denne session. Jeg kom omkring en masse ting, som man kan lave direkte i MS CRM, men også en del som man er nød til at gøre på anden vis, som f.eks. ved at bruge XrmToolBox eller websitet CRM Chart Guy.

Anerkendelse af CRMUG Danmark

CRMUG Danmark blev hædret på den store scene for deres engagement og succes med CRMUG i Danmark. På scenen var Pernille, Allan og Lars...GODT GÅET!!!

Jeg blev også pave stolt af at få anerkendelse for mit engagement særligt i opstarten af CRMUG Danmark.

ProSport365 - en løsning for professionelle sportsklubber

af Henrik Jensen 28. marts 2017 23:12

Nordic Computer har igennem de sidste par år udviklet en løsning til professionalle sportsklubber, som i dag har navnet ProSport365. En løsning som hjælper klubberne med alt den administration der er omkring en professional sportsklub...og det er der meget af.

ProSport365 er en CRM-løsning som er bygget direkte på Dynamics 365, og som udnytter standard Salg (CRM), PowerBI og Økonomistyring (Financials), og som kan integreres til NAV, AX og Economics, og dermed er en komplet væg til væg-løsning til håndtering af sponsorater og sponsoratrelationer gående fra salg til levering og fakturering.

I dag benyttes løsningen af en række Danske fodboldklubber, men også håndboldklubber er begyndt at tage løsningen til sig. Næste skridt er at sigte mod det Europæiske marked.

Læs mere om løsningen (Engelsk): ProSport365...

CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 27. marts 2017 20:37

Så er det ved at være tid til CRMUG Summit 2017, som denne gang afholdes i Amsterdam i perioden 4.-6. april 2017.

 

Jeg er taler på følgende 2 sessioner, hvor jeg giver den fuld gas, og selvfølgelig med et par overraskelser i ærmet:

  • Out of the Box Reporting: 101 - Advanced Find & Report Wizard
  • Out of the Box Reporting: 201 - Charts & Dashboards...

Se de forskellige CRM-relaterede sessioner her: CRMUG Sessions...

Ikoner til Dynamics 365

af Henrik Jensen 26. marts 2017 09:57

Det Engelske firma C2 Software har frigivet en række ikoner til Dynamics 365 i 16x16 og 32x32 pixel.

Den seneste ikonpakke de har frigivet indeholder 60 ikoner, og kan downloades her: Download ikonpakke 2...

 

De har tidligere frigivet en ikonpakke med 20 ikoner, som kan downloades her: Download ikonpakke 1...

LØSNING: Undergitter kan forsvinde i MS CRM 2011 efter Windows-opdatering

af Henrik Jensen 23. marts 2017 17:10

Jesper Funk fra Brüel & Kjær kan nu meddele at Microsoft har lavet en midlertidig frigivet af en løsning til problemet med Undergitter kan forsvinde i MS CRM 2011 efter Windows-opdatering...

Problemet handlede egentlig om mere end bare undergitre, men også problemer med:

  • Dashboards
  • Advanced Find
  • Flerlinjet tekst

Man kan læse mere om den midlertidige løsning her (Engelsk): Forms in Dynamics CRM 2011 are broken after KB 4013073 for Internet Explorer 11 is installed...
Man kan downloade løsningen her (Engelsk): Microsoft Update Catalog...
En special løsning til Windows 10 kan findes her (Engelsk): Microsoft Update Catalog...

Ud over Jesper har Netcompany testet løsningen på flere kunder.

Den midlertidige løsning vil blive frigivet sammen med en automatisk opdatering snarest muligt.

Field Service og Resco: Hvad med licenser?

af Henrik Jensen 19. marts 2017 09:07

Microsofts egen udgave af den mobile app til Field Service kan ikke bruges uden at man samtidig implementerer Resco Mobile CRM Woodford. Det er der mange forklaringer på, hvilket jeg ikke vil komme ind på i dette blogindlæg. Det jeg vil forholde mig til er hvilke licenser der er nødvendige og hvordan man fremskaffer dem.

Set i lyset af at Microsofts mobile app til Field Service ikke fungerer uden Resco har Microsoft lavet en licensaftale med Resco. En aftale som er meget svært at finde informationer om...men der er en aftale. Den aftale kan man bruge til at få gratis licenser til Resco, hvilket er nødvendigt for at få Resco's app til Field Service til at fungere ud over de 30-dages prøveperiode man har som standard.

Når man anmoder om Resco Mobile CRM Woodford modtager man en e-mail (se til højre), som har nogle relevante links til guides og videoer. Den indeholder også en e-mail-adresse (mobilecrm@resco.net), som man kan bruge når man skal have licenser til Resco.

Hvilke licenser kan man få og hvordan?

Man kan få det antal gratis licenser som svarer til det antal Field Service-licenser man har købt samt 3 licenser til et Sandbox-miljø.

Hvis man kontakter Microsoft angående licenserne kan man blive kørt godt og grundigt rundt i manegen, så det bedste er at kontakte Resco ved brug af e-mail'en mobilecrm@resco.net.

Resco vil sætte dig i kontakt med en Support Engineer hos Microsoft, som typisk skal have dokumentation for de licenser man har købt. Disse informationer kan man skaffe via sin portal.

Når antallet af licenser er godkendt, så kan Support Engineer fra Microsoft aktivere licenserne til Resco.

Yderligere informationer

Undergitter kan forsvinde i MS CRM 2011 efter Windows-opdatering

af Henrik Jensen 18. marts 2017 08:39

Jesper Funk fra Brüel & Kjær har tippet mig om et problem, som man kan rende ind i hvis man har MS CRM 2011.

Problemet er at undergitter ikke vises i MS CRM 2011. Fejlen kan opstå hvis man implementerer Security Update for Microsoft Windows (KB4013429). Problemet kan ikke alene løses ved at fjerne sikkerhedsopdateringen.

Jesper Fogh og Jesper Funk fra Brüel & Kjær har gennemført en supportsag hos Microsoft, som har anerkendt problemet, så må vi se hvordan problemet løses. Der udkommer nemlig ikke flere opdateringspakker til MS CRM 2011. Læs mere om det her: Opdatering til Opdateringspakke 18 til MS CRM 2011...

Jesper Fogh og Jesper Funk fundet en midlertidig løsning på problemet.

På CRM-serveren (eller CRM FrontEnd-serverne), i filen global.css.aspx, skal man indsætte følgende til sidst i filen:

table.ms-crm-Form-Layout span[type="subgrid"] {position:static !important}

Filen global.css.aspx finder man 2 steder:

  • C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb\_common\styles\
  • C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb\Help\Common\

Der er andre som har bokset med problemet, som man kan læse mere om i denne tråd (specielt til sidst i tråden) (Engelsk): Win10 March cumulative update KB 4013429 breaks display of forms in MS CRM 2011... 

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.