Dynamics 365 v9: Funktionalitet som udgår

af Henrik Jensen 9. juli 2017 09:02

Med lanceringen af Dynamics 365 v9 vil en række funktionaliteter udgå eller erstattet af anden funktionalitet. Det er ikke endegyldigt at funktionaliteten fjernes samtidig med lanceringen af Dynamics 365 v9, men at Microsoft varsler, at de har til hensigt at fjerne funktionaliteten, og at dette vil ske i fremtiden.

Her er de overordnede ting som fjernes:

  • Dynamics 365 for Outlook (Outlook-klienten)
    Komponenten erstattes af Dynamics 365 App for Outlook. Når denne komponent udgår fjernes ligeledes muligheden for at gå offline samt muligheden for at synkronisere mellem Outlook og CRM (Erstatningen er Server Side Synkronisering).
     
  • Planlægningen i Service (Teknisk Service)
    Funktionaliteten erstattes af en anden lignende funktionalitet.
     
  • Dialoger
    Fjernes fra CRM og bliver erstattet af Mobile Task Flows.
     
  • Parature Knowledgebase
    Funktionen fjernes og erstattes af Vidensstyring (Knowledge Management) i Dynamics 365.
     
  • Project Service Finder App
    Denne app, som er en del af Projektstyring, fjernes.
     
  • Kontrakstyring, Kontraktlinjer og Kontraktskabeloner
    Funktionerne fjernes og er allerede erstattet af Berettigelser (Entitlement).
     
  • Standard SLA
    Standard SLA erstattet af Udvidet SLA, som allerede findes i CRM.
     
  • Relationsroller
    Reationsroller (Relationship Roles) fjernes, og er tidligere erstattet af Forbindelsesroller (Connection Roles).
     
  • Brevfletning
    Brevfletning (Mail Merge) fjernes, og er allerede erstattet af Word- og Excel-skabeloner.
     
  • Meddelelser
    Funktionaliteten fjernes og erstattes ikke af anden funktionalitet.
     
  • Forud definerede processer (Ready-to-use Business Processes)
    Funktionaliteten fjernes. Funktionaliten vil være tilgængelig på AppSource.
     

Læs mere om ændringerne (Engelsk): Important changes coming in Dynamics 365 Customer Engagement...
Læs tidligere annoncerede ændringer (Engelsk): Important changes coming in future releases of MS Dynamics 365...

OPDATERING: Dynamics 365 v9 er på vej

af Henrik Jensen 25. juni 2017 10:39

Der slipper mere og mere informationer ud om de mange nyheder der frigives i den nye version af Dynamics 365 (v9). Her er en 3-stykker af dem:

Event Management: Som en del af Marketing-modulet kan man benytte Event Management, og der frigives tillige en Event Portal, som kan benyttes af Event-deltagere.

LinkedIn Sales Management: Vi begynder nu at se de første integrationer til LinkedIn, som i denne frigivelse handler om at man kan bruge data fra LinkedIn i forbindelse med Lead (Kundeemner).

Mobility: De mobile enheder får også en tiltrængt overhaling

 

Læs mere om nyhederne her: What Will Be Will Be - Dynamics 9.0 Preview...

Support til MS CRM 4.0 ophører i april 2018

af Henrik Jensen 25. juni 2017 10:09

I 2013 annoncerede Microsoft ophør at den almindelige support til MS CRM 4.0, og fremad kørte man videre på en udvidet support, som man delvist skulle betale for. Læs mit tidligere blogindlæg om dette: Almindelig support til MS CRM 4.0 er ophørt, men videreføres som en udvidet support...

Men nu er det snart slut med nogen form for support, idet Microsoft nu har sat dato for den endelige support til MS CRM 4.0, nemlig den 10. april 2018.

Mange vil måske tænke; er der stadig nogle som bruger MS CRM 4.0? Jeps....jeg har et par kunder som stadig benytter MS CRM 4.0, og er glade for det :-)

Link til den originale annoncering (Engelsk): Support Ending for Microsoft Dynamics CRM 4.0...

Dynamics 365 v9 er på vej

af Henrik Jensen 21. juni 2017 08:35

EMEA Summit i Amsterdam tidligere på året deltog jeg i en rundbordssnak med nogle fra Microsofts design team, som fortalte at de arbejdede på en ny brugerflade i Dynamics 365. Jeg forventede ikke at de kunne blive klar med den nye brugerflade inden partnerkonferencen i USA, men det ser ud til at de bliver.

Der er sluppet meget lidt ud om den nye brugerflade, men her er den:

Aktiviteterne får også et løft

Og så får vi endelig Multi Select 

Læs mere om nyhederne her (Engelsk): Dynamics 365 V9.0 Summary (July 2017 Update)...

Sortering i den Sociale Rude

af Henrik Jensen 18. juni 2017 10:18

En ting som længe har været på ønskesedlen er muligheden for at tilpasse den Sociale Rude i CRM.

Med Dynamics 365 har har Microsoft endelig åbnet op for at man kan bestemme lidt, nemlig hvordan elementer i lister skal sorteres. Man kan sortere elementer ved at benytte pilen i øverste højre hjørne.

Man kan ligeledes ændre på hvilke felter der skal søges efter...så man ikke længere er bundet til at sortere på Sidst opdateret.



OPDATERINGHenrik Kappel fra Wikap har tippet mig om, at man kan bruge feltet Sorteringsdato til at styre sorteringsrækkefølgen 100% i panelet, nemlig ved at indsætte en dato i feltet via Arbejdsprocesser (Workflow) eller via integration.

Mange nyheder i Dynamics 365 Roadmap'et

af Henrik Jensen 9. juni 2017 08:36

Indenfor de sidste dage har Microsoft opdateret Dynamics 365 Roadmap, og tilføjet en betragtelig mængde af nyheder, særligt omkring Dynamics 365 for Operations, men også omkring Dynamics 365 for Talent.

Jeg kan anbefale at tage et kig på de mange nye ting som er under udvikling, og evt. sætte filtre på for at få et bedre overblik (Se herunder).

Support på Parature ophører til maj 2018

af Henrik Jensen 8. juni 2017 17:00

Microsoft har, overfor partnere og udvalgte kunder, meddelt at support på Parature ophører fra den 15. maj 2018.

Jeg har tidligere lavet et blogindlæg om rygter vedr. ophør af Marketing og Parature. Læs mere: Enden er måske nær for Microsoft Dynamics Marketing (MDM) og Parature...

Funktionerne i Marketing og Parature indgår i de værktøjer som der er udviklet og bliver udviklet i samarbejde med Adobe Marketing Cloud.

Du kan læse mere om ophøret samt hvordan kunderne derefter skal forholde sig:

Dynamics CRM vs Salesforce.com...endnu en sammenligning af de to CRM-systemer

af Henrik Jensen 30. maj 2017 22:32

Jeg faldt over endnu en sammenligning mellem Dynamics CRM og Salesforce.com, hvor der er fokus på de steder hvor Dynamics CRM skiller sig positivt ud i forhold til Salesforce.com. Jeg kan anbefale at læse sammenligningen (Engelsk): 10 Reasons Microsoft Dynamics 365 CRM Wins Out Over Salesforce...

Ud over det som beskrives i indlægget kan jeg tilføje at Dynamics CRM har et særdeles veldokumenteret SDK, til gavn og glæde for udviklere og dem som tilpasses systemet samt en ret god integration til Outlook, som man ikke ser i andre CRM-systemer...og endnu flere gode nyheder er på vej i det næste ½-års tid.

Jeg har tidligere henvist til en række lignende sammenligninger:

Nyheder vedr. Noter på Tablets og Telefon

af Henrik Jensen 25. maj 2017 08:50

Microsoft har selvfølgelig fokus på tablets og telefoner, og der er kommet rigtig mange forbedringer i den sidste tid. Du kan få mere information på følgende link sammen med installationsvejledning: Installere Dynamics 365-app til telefoner og tablets...

En af nyhederne som jeg syntes er særdeles anvendelig er en forbedring af mulighederne omkring Noter, som har følgende forbedringer:

  • In-line visning, som viser noter på en bedre måde end tidligere.
  • Forhåndsvisning af vedhæftet billeder.
  • Lettere at tilføje billeder, lydfiler og videoer med adgang til kamera og mikrofon.

Læs mere om nyhederne vedr. Noter (Engelsk): Feature Enhancements to Notes in Dynamics 365 for Phones and Tablets...

Opdatering af Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service)

af Henrik Jensen 23. maj 2017 21:11

For kunder som benytter Dynamics 365, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

Opdateringerne har følgende numre:

  • Projektstyring (Project Service): 1.2.0.69
  • Teknisk service (Field Service): 6.2.0.342

Microsoft har, mod sædvane, ikke været særlig informativ omkring nyhederne, hvilket har skabt en del frustration i CRM-kredse. Men Microsoft Dynamics 365-teamet har endelig sluppet informationer ud om ændringerne. Der er dog frigivet lidt information som du kan læse om her (Engelsk):

Ud over forbedringer i ydelsen er der primært tale om fejlretninger og en del forbedringer i planlægning og ressourcestyring.

Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2016

af Henrik Jensen 21. maj 2017 09:48

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2016.

Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.

OBS: Opdateringspakken er til den version der hedder Serviceopdatering 1 (8.1.0000.0389) og altså IKKE til den seneste Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749), som også har navnet Dynamics 365.

Opdatering af MS CRM 2016 kræver ingen forudgående opdateringer, dog kan man ikke opdatere MS CRM som allerede har fået implementeret Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749).

Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016)

af Henrik Jensen 21. maj 2017 09:44

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016).

Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.

Opdateringen kan implementeres på alle installationer med Serviceopdatering 2 (Dynamics 365) (8.2.0000.0749).

Læs mere op Opdateringspakken: Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016)...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.