Ny mulighed for bestilling af support til Dynamics 365 Online

af Henrik Jensen 17. februar 2018 09:13

Microsoft har frigivet en ny mulighed til bestilling af support til Dynamics 365 Online.

Formålet med denne nye support-mulighed er at lave en bedre support. Muligheden er alene forbeholdt kunder med Dynamics 365 Online.

Indtil videre er der tale om en foreløbig frigivelse, som udvikles og forbedres løbende.

Der er en række krav for at kunne benytte muligheder:

  • Indtil videre understøttes alene Engelsk. En mulighed som løbende vil komme til at understøtte andre sprog.
  • Man skal have en af følgende Office 365 administratorroller:
    • Global
    • Tenant
    • Service
    • Support
    • Billing

  • Man skal have en af følgende aktive supportplan:
    • Subscription Support
    • Enhanced Support
    • Professional Direct Support

Man kan oprette supportsagen her (Engelsk): https://admin.dynamics.com

Læs mere om support-funktionen her (Engelsk): Preview: new Dynamics 365 support center...

 

 

  

 

Fejl ved sletning af poster i Dynamics 365 v9 Online

af Henrik Jensen 15. februar 2018 13:54

Lars Terkelsen fra Bredana Solutions A/S har tippet mig om en fejl man kan støde på i Dynamics 365 v9 Online (9.0.1.127) når man sletter poster.

Hvis man f.eks. sletter Firmaer, Kontaktpersoner, Salgsmuligheder og andre, kan man få følgende fejlmeddelelse:

En analyse af logfilen giver ikke et direkte hint om hvad der er galt andet end der mangler Læse-rettighed???

Fejlen er ganske givet en fejl i CRM, som "almindelige" brugere kan støde på, og som kan henføres til en manglende indstilling i en eller flere Sikkerhedsroller.

Det man skal sikre er, at følgende indstilling har Læs/Read på de anvendte Sikkerhedsroller:

 

 

 

Virtuel objektdatakilde (Virtual Entity data Source) er en ny funktionalitet i Dynamics 365 v9, som giver mulighed for at opbevare data fra andre datakilder, som så kan benyttes sammen med data fra CRM. Læs mere her (Engelsk):

Nyeste komponenter til Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft

af Henrik Jensen 13. februar 2018 11:46

De nyeste komponenter til Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft omfatter:

Vær opmærksom på at det kun er SQL Server 2012 eller senere der er understøttet af ovenstående konfiguration.

Information om hvilke GDPR-krav virksomheder skal leve op til inden maj 2018

af Henrik Jensen 12. februar 2018 11:56

Det er for alvor gået op for virksomheder at der træder en ny persondataforordning (også kaldet GDPR - General Data Protection Regulation) i kraft den 25. maj 2018. Jeg deltager i en række projekter hvor Dynamics CRM kommer ind i billedet.

I de fleste af de projekter jeg indgår i gør vi brug af de retningslinjer og værktøjer, som Microsoft stiller til rådighed, og jeg har derfor samlet en række links (Engelsk):

Det dejlige ved at arbejde med Dynamics CRM er, at sikkerhedsværktøjerne (Sikkerhedsroller, Post-baseret sikkerhed samt Feltsikkerhed) er tilstede, og understøtter de krav der er til beskyttelse af data. Læs mere (Engelsk): How our products help with GDPR compliance (Dynamics 365)...

Opdatering af Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service)

af Henrik Jensen 5. februar 2018 11:19

For kunder som benytter Dynamics 365 v8.2, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v8.2

Opdateringerne har følgende numre:

  • Projektstyring (Project Service): 1.2.3.16
  • Teknisk service (Field Service): 6.2.3.24

Opdateringerne handler om fejlretninger, og inkluderer ingen nyheder.

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update 5...

Anvend kortinformationer fra anden udbyder end Bing Maps i Dynamics CRM

af Henrik Jensen 2. februar 2018 08:01

Microsoft har åbnet mulighed for at anvende en anden kortudbyder end Bing Maps i forbindelse med Ressourcestyring (Field Service og Project Service).

Man kan nu kalde følgende actions fra en plugin for at håndtere geo-relaterede informationer:

  • msdyn_GeocodeAddress: Håndtering af geocoding-addesser
  • msdyn_RetrieveDistanceMatrix: Til beregning af tid til transport mellem 2 destinationer

Læs mere (Engelsk):

Dynamics 365 til Outlook udgår alligevel ikke med Dynamics 365 v10

af Henrik Jensen 1. februar 2018 15:39

I juni 2017 annoncerede Microsoft at Dynamics 365 til Outlook ville udgår med Dynamics 365 v10. Læs mere her (Engelsk): Deprecation of Dynamics 365 for Outlook...

Microsoft har valgt at ændre holdning, således at der ikke, indtil videre, er annonceret et tidspunkt for hvornår Dynamics 365 til Outlook udgår. Som det ser ud nu vil den således også fungere i Dynamics 365 v10. Årsagen er at mange kunder har ønsket at Outlook-klienten i længere tid endnu.

Microsoft vil videreudvikle på Dynamics 365 til Outlook, og bl.a. udvikle denne så der bliver en tilknytning til Dynamics 365 App til Outlook.

Læs mere om annonceringen (Engelsk): Continued support for Outlook add-in (Dynamics 365 for Outlook)...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.