Historien ændrer sig jo hele tiden, og det samme gælder MS CRM...og MS CRM er nu mere end 12 år gammel. Jeg har opdateret mit indlæg om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik.

Opdateringen består af mindre korrektioner i historien samt tilføjelse af de rigtig mange nyhederne der er frigivet til MS CRM indenfor det sidste års tid.

Læs om MS CRM: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Læs om værktøjslinjer gennem tiden: Værktøjslinjer gennem tiden i MS CRM...

I et tidligere indlæg (Fejl omkring rettigheder i MS CRM 2015...) er der en beskrivelse af et problemet der er i forhold til sikkerhedsroller/rettigheder i MS CRM 2015, hvilket Microsoft nu har erkendt.
 
Thomas Rath fra Norriq har fået følgende svar fra Microsoft:

I was able to confirm that this fix will be deployed in CRM Online by end of this month. It will be available in On-premises with the first rollup for CRM 2015.

Microsoft har frigivet lister med produkter som er kompatible og ikke kompatible med MS CRM 2015 samt hvilke tablet-browsers, tablets og telefoner der er kompatible med MS CRM 2015.

Kompatibilitetsliste for produkter (Engelsk): Compatibility with MS CRM 2015...

Kompatibilitetsliste for tablet-browsers, Tablets og Telefoner (Engelsk): Support for Tablet Browser, CRM for Tablets, and CRM for Phones with MS CRM...

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 4 (Rollup 4) til version 3 af Connector for Microsoft Dynamics (Build 3.4.304.1).

Vær opmærksom på at med denne frigivelse er det slut med understøttelse af MS CRM 4.0 og MS CRM 2011.

Opdateringen omfatter bl.a. (For download klik på de enkelte produkter (kun for kunder og partnere)):

Læs mere (Engelsk): Connector for Microsoft Dynamics V3 CU 4 released...
Installationsguider (Engelsk): Connector for Microsoft Dynamics installation guides...

For et par uger siden frigav Microsoft den Engelsksprogede implementeringsvejledning til MS CRM 2015. Nu er den Dansksprogede implementeringsvejledning blevet frigivet.

Implementeringsvejledning (Engelsk): MS CRM Implementation Guide for CRM Online and CRM 2015 (on-premises)...

Implementeringsvejledning (Dansk): MS CRM Implementeringsvejledning for CRM Online og CRM 2015 (lokal)...

Jeg faldt over et meget interessant blogindlæg, som kommer omkring et problem som flere og flere støder på...nemlig problemer med at "ting" ikke vises, "forsvinder" eller ikke er "opdateret". Ofte handler det om caching.

Caching bliver stadig vigtigere for at få ydelsen i vejret, men nogle gange har det en negativ konsekvens.

Følgende blogindlæg: {Issue Resolution}CRM 2011/CRM 2013/CRM 2015: Sometimes Caching hurts!... kommer omkring problemstillingerne, og henviser til andre blogindlæg, som behandler emnet. Den overordnede konklusion...og dermed løsning på problemet er som regel, at opdatere MS CRM med den seneste Opdatringspakke (Rollup).

Som en tilføjelse til blogindlægget kan jeg anbefale at kigge på et ditto, jeg lavede for nylig. Som også kommer omkring optimering af IIS og webressourcer: Optimere indlæsning af formularer i MS CRM...

Thomas Rath fra Norriq har fundet endnu en fejl i MS CRM 2015...og en ret irriterende en af slagsen (det er de vist alle sammen). Det der gør denne fejl særlig irriterende er, at en umiddelbar løsning kan være at slække på sikkerhedsindstillingerne i enkelte sikkerhedsroller. I samarbejde med Thomas har jeg analyseret på problemet, dog ikke til bunds, da det kan være en kompleks problemstilling.

Problemet

Man kan opleve følgende:

• Man møder en tom skærm når man åbner et Kundeemne, en Kontaktperson et Firma og Konkurrent.
   
  
   
• Man kan ikke Kvalificere et Kundeemne.
• Man vil opleve en fejlmeddelelse.
   
  
  
  ...med følgende detaljeret meddelelse:
   
  

Løsningen

Den umiddelbare løsning er at Microsoft retter fejlen. Indtil det er tilfældet har vi identificeret følgende løsning, som skal indstilles forskellige steder i de Sikkerhedsroller man benytter:

• Åbning af Firma, Kontaktperson og Kundeemne: Læs-rettighed på Kampagne (Marketing)
• Kvalificering af Kundeemne til Salgsmulighed: Læs-rettighed på Forbindelse (Kerneposter)
• Åbning af Konkurrent: Læs-rettighed på Produkt, Egenskab og Salgsmateriale (Salg)

Det kan altså anbefales at analysere sine Sikkerhedsroller, og teste brugen af disse. Ovenstående er de umiddelbare fejl vi har identificeret. Der kan sagtens være flere ting som fejler, og som kræver yderligere analyse.

Microsoft har frigivet en lang række af små Engelsksprogede videoer om de forskellige nyheder i MS CRM 2015:

I forbindelse med opgraderingen til MS CRM 2015 er jeg stødt på en fejl i et scenario hvor der er Engelsk installation med Danske sprogpakker. Det er ingen problem at opgradere de organisationer med Engelsk basissprog, men med andre sprog, såsom Dansk, opstår der problemer. Man får følgende fejlmeddelelse under opgraderingen af organisationerne:

System.Exception: Error.ActionFailed Microsoft.Crm.Tools.Admin.UpgradeDatabaseAction ---> System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.IO.FileNotFoundException: Could not find file 'C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\LangPacks\<LCID>\sql\7\StoredProcedures\MSCRM\fn_RollupByAccount.sql

Problemet er et der mangler følgende 3 filer i mapperne for de enkelte sprog:

• fn_RollupByAccount.sql
• fn_RollupByContact.sql
• fn_RollupByOpportunity.sql

Filerne findes faktisk i den pågældende mappe, men de hedder:

• p_RollupByAccount.sql
• p_RollupByContact.sql
• p_RollupByOpportunity.sql

Det eneste er an man skal omdøbe (eller kopiere disse) og navngive dem med fn i begyndelsen af filnavnet. Derefter kan det være nødvendigt at køre en iisreset eller genstarte CRM-serveren.

OBS! Vær opmærksom på at dette er en usupporteret løsning, som Microsoft forhåbentlig snart finder en løsning på.

Microsoft har frigivet Software Delveloper Kit (SDK) til MS CRM 2015 7.0.0, i forlængelse af frigivelsen af MS CRM 2015.

Vær opmærksom på at store dele af SDK'et kræver følgende komponenter:

• Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012
• Microsoft Visual Studio 2012 eller Microsoft Visual Studio 2013

Download (Engelsk): MS CRM 2015 Software Development Kit (SDK)...

Du kan downloade komponenterne til MS CRM 2015 her:

Downloads (Dansk):

• MS CRM 2015 Server
• MS CRM 2015 til Microsoft Office Outlook
• MS CRM 2015 Sprogpakke (Dansk)
• MS CRM 2015 E-mail Router
• MS CRM 2015 Report Authoring Extension
• MS CRM 2015 Listekomponent til Microsoft SharePoint Server 2010 og 2013

Downloads (Engelsk):

• MS CRM 2015 Server
• MS CRM 2015 for Microsoft Office Outlook
• MS CRM 2015 Language Pack (English)
• MS CRM 2015 E-mail Router
• MS CRM 2015 Report Authoring Extension
• MS CRM 2015 List Component for Microsoft SharePoint Server 2010 og 2013

Joel Lindstrom har begået en bog om mobility i forhold til MS CRM - The CRM Mobile Survival Guide.

I en Verden under konstant udvikling, i forhold til mobile enheder, er der nogle basale ting man bør vide. I The CRM Mobile Survival Guide vil du lære bedste praksis og sammenligninger mellem de forskellige mobile platforme og vordan de kan bruges i forhold til MS CRM.

Nogle af den emner bogen kommer omkring er:

• Styrker (og begrænsninger)
• Implementeringsscenarier
• Fejlfinding
• Sammenligning af nøglefunktioner mellem iOS, Windows og Android mobile platforme