På den netop afholdte konference YamJan'12 annoncerede David Sacks, grundlægger af Yammer og Microsoft Corporate VP en række nyheder vedrørende integration mellem Yammer og MS CRM. Nyhederne omfatter bl.a.:

• Embeddable feeds: Yammer kan nu berige MS CRM med integrerbare feeds til næsten alle objekter i MS CRM. Med Yammer har det tidligere været muligt at berige grupper og personer med feeds, men nu bliver det muligt at berige alle former for objekter med data, som håndteres ved hjælp af feeds.
• Embeddable Follow and Like buttons: Man kan nu implementere Follow og Like-knapper, som man kender det fra flere sociale medier. Dette kan gøres på de fleste objekter i MS CRM, hvilket gør det muligt at følge opdateringer, hvad enten det drejer sig om firmaer, personer eller andre forretningsobjekter.
• Pages: Det bliver nu muligt at få vist en side, som indeholder informationer om aktiviteter, samtaler mv. på objekter (firmaer, personer eller andre forretningsobjekter).
• App Directory: Tredjepartsprogrammer som kan udnytte Yammer-platformen er gennemgået af Yammer, for at sikre at sikkerhed og integrationsmuligheder fungere så hensigtsmæssigt som muligt.

Yderligere informationer: Yammer Announces the Enterprise Graph...

Microsoft har netop frigivet en ny adapter som kan benyttes sammen med Connector for Microsoft Dynamics.

Med adapteren, som er gratis, er det muligt at synkronisere data mellem 2 organisationer i MS CRM 2011. Adapteren kan benyttes i alle former for miljøer (on-premise, online, IFD mv.), hvilket betyder at man bl.a. kan bruge adapteren til at flytte data mellem et MS CRM 2011 testmiljø, som kører on-premise, med et MS CRM 2011-produktionsmiljø som kører online.

Læs mere og download adapteren (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Instance Adapter...

Microsoft har frigivet kurset: Course 80446A: Administering Microsoft Dynamics CRM 2011

Formålet med dette 2-dags kursus, som er på Engelsk, er at give klæde personer på til at håndtere administrative opgaver i MS CRM 2011 herunder planlægge, udvikle, anvende og undersøge administrative opgaver. Kurset henvender sig til såvel uøvede som erfarne systemadministratorer, konsulenter, systemintegratorer, teknisk personale eller supportmedarbejdere, der skal planlægge installation eller gennemføre installation af MS CRM 2011 og forstå de tekniske aspekter og de administrative funktioner i Microsoft Dynamics CRM.

Kurset har følgende hovedindhold:

• Identificere de teknologier og konfigurationsopgaver, der kræves til en MS CRM-implementering.
• Forstå anvendelse af afdelinger og beskriv, hvordan du administrere dem inden for MS CRM-sikkerhedsmodel.
• Undersøge sikkerhedsroller og formålet med deling af poster.
• Forklare felt level security i MS CRM og hvordan brugerne kan oprette flere formularer per entitet.
• Fuldfør brugergodkendelse i MS CRM, og giver et overblik over licenskravene.
• Oprette og vedligeholde brugerkonti og grupper og identificere arkitekturen omkring sporing (auditing).
• Anvendelse af MS CRM E-mail Router i en MS CRM-installation.
• Anvendelse af Køer i forbindelse med postkasser.
• Anvendelse af konfigurationsindstillinger i Systemindstillinger samt konfiguration af flere sprog.
• Identificere om en omkonfiguration/flytning af MS CRM kan være nødvendig.
• Administrere systemjob og slette poster samt forbedring af ydeevnen i forhod til Microsoft SQL Server.

Se den komplette liste med kurser: Kurser til MS CRM 2011...

Så skete det desværre igen igen. Microsoft har, i al stilhed, nu også frigivet en opdatering til Server-softwaren i Opdateringspakke 11 (Rollup 11) til MS CRM 2011. Server-softwaren i Opdateringspakken er benævnt v2.

Årsagen til opdateringen er jeg ikke bekendt med. Opdateringen af Server-softwaren har samme buildnummer, som resten af opdateringspakken - 5.0.9690.2835.

Læs mere om Version 2 til Outlook-klienten i Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011 er frigivet...
Læs mere om Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011...
Liste med alle opdateringspakker: Liste med alle opdateringspakker...

Så skete det desværre igen, nemlig ligesom med Opdateringspakke 10 (Rollup 10), har Microsoft frigivet en opdatering til Outlook-klenten i Opdateringspakke 11 (Rollup 11) til MS CRM 2011. Outlook-klienten i Opdateringspakken er benævnt v2.

Årsagen til opdateringen er en fejl, som kan forekomme i forbindelse med Outlook-klienter på Windows XP. Opdateringen af Outlook-klienten har samme buildnummer, som resten af opdateringspakken - 5.0.9690.2835.

Læs mere om Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011...
Liste med alle opdateringspakker: Liste med alle opdateringspakker...

Microsoft har købt firmaet MarketingPilot, som er et firma der laver integrerede marketing løsninger.- Løsninger der giver virksomheder mulighed for at lære og forstå deres kunder og dermed administrere og strømline markeringoperationer og automatisere målbare flerstrengede marketingkampagner.

Med erhvervelsen af firmaet vil Microsoft klart styrke sin position omkring markering, herunder Business Intelligence i forhold til marketingoperationer. Det giver Microsoft er stor viden til hvordan man planlægger, udføre, overvåge og optimere kundeinteraktioner på tværs af digitale, sociale og traditionelle kanaler.

Læs mere om købet (Engelsk): MS CRM Steps Forward in the Marketing Automation Space...

Jeg har tilføjet 2 nye værktøjer til listen, nemlig:

• CRM 2011 Excel Data Model Addin...
  Med værktøjet CRM 2011 Excel Data Model Addin kan man, ved brug af Excel, se og ændre attributter (felter) i MS CRM 2011.
   
• Iconator for MS CRM 2011...
  Iconator for MS CRM 2011 gør det lettere at håndtere ikoner til brugerdefinerede objekter (entiteter), og kan sågar håndtere ikoner for flere objekter i én enkelt operation.

Liste med værktøjerne: Værktøjer til MS CRM 2011...

Jeg faldt over et indlæg, skrevet af Alex Fagundes, som giver nogle tip til hvordan man kan nulstille Båndet i MS CRM 2011.

Indlægget beskriver nogle af de problemer man kan støde ind i ved opgradering fra MS CRM 4.0 til 2011. Jeg har tidligere beskrevet, og anvist vejledning til, hvordan man løser nogle af problemerne. Læs evt. blogindlægget: Forkerte titler på grupper ved opgradering til MS CRM 2011...

Link til blogindlæg (Engelsk): Resetting the Dynamics CRM 2011 Ribbon...

Indenfor den sidste måned er følgende værktøj til MS CRM 2011 blevet opdateret:

• Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011...
  Man kan nu kopiere en knap og placere den i et andet bånd.
  Mulighed for at Aktivere/Deaktivere en knap dynamisk, baseret på en værdi fra en formular.
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
   
• Visual Ribbon Editor...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
    
• oData Query Designer...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
    
• Metadata Document Generator...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.

Liste med værktøjerne: Værktøjer til MS CRM 2011...

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 11 (Rollup 11) til MS CRM 2011.

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 11 (Rollup 11) til MS CRM 2011. Opdateringspakken retter nogle fejl som kan opstå ved import/opgradering af MS CRM 4.0. Opdateringspakken indeholder også en del fejlrettelser omkring Outlook samt en række mindre fejlrettelser.

Opdateringspakken indeholder ikke nyhederne fra Q2 2012 Service Update. Nyhederne er tidligere annonceret, i 4. kvartal 2012.

Læs mere om Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011...

I al stilhed har Microsoft frigivet en opdatering til Opdateringspakke 10 (Rollup 10) til MS CRM 2011. Opdateringspakken er benævnt v2.

Årsagen til opdateringen er en fejl, som kan forekomme hvis scripts er større end 2000 karakterer. Opdateringen har buildnummeret 5.0.9690.2740.

Download Opdateringspakke 10 v2...
Læs mere om Opdateringspakke 10 til MS CRM 2011...
Liste med alle opdateringspakker: Liste med alle opdateringspakker...

Når man eksporterer data fra MS CRM til Excel er grænsen, som standard, 10.000 poster, hvilket kan være en kedelig grænse hvis man har behov for at eksportere flere poster. Man kan ændre standardværdien i databasen <Organisation>_MS CRM, i tabellen OrganizationBase, i feltet MaxRecordsForExportToExcel.

Men hvad nu hvis man bruger MS CRM 2011 Online?

CRM MVP Andrii Butenko har lavet et lille værktøj til formålet, som kan ændre værdien i alle former for installationer. Læs mere om værktøjet: Export to Excel Limit Extender...

Værktøjet indgår nu i min liste over værktøjer til MS CRM 2011: Værktøjer til MS CRM 2011...