Microsoft Dynamics CRM Technical Support Team har lavet et dokument, som har til formål at hjælpe dem, der implementerer og administrerer MS CRM 2011 Online, med at lave den mest korrekte og optimal opsætninger af såvel Internet Explorer som Outlook.

Dokumentet indeholder en del gode tips...nogle som er almen viden, og andre specielle for MS CRM. Jeg kan anbefale at tage et hurtigt kig på dette 20-siders dokument, som er på Engelsk.

DynamicsCRMOnline_UserBestPerformanceCheckList_April2011.pdf (1,30 mb)

Microsoft har frigivet en opdateret MS CRM 2011 Implementeringsvejledning (5.1.0), dog i første omgang kun på Engelsk. Den første udgivelse (5.0.0) findes på 13 forskellige sprog, herunder på Dansk. Implementeringsvejledningen består af:

• Planlægningsvejledning: Dette Microsoft Office Word-dokument indeholder oplysninger og værktøjer, der kan hjælpe dig med gøre organisationen klar til MS CRM 2011. Den omfatter to hovedaspekter ved planlægning af et CRM-system:
  
  • Teknisk: I disse emner fokuseres der på områder som understøttede topologier, systemkrav og tekniske overvejelser, der skal tages i betragtning før installationen.
  • Implementeringsmetode: Disse emner dækker aspekter inden for forretningsstyring, CRM-krav og projektledelse, der skal tages hensyn til i forbindelse med implementeringen af et CRM-system.
• Installationsvejledning: Dette Word-dokument indeholder de oplysninger, du skal bruge for at installere MS CRM 2011, f.eks. trinvise vejledninger i at køre installationsprogrammet og kommandolinjeinstruktioner til uovervågede installationer.
• Betjenings- og vedligeholdelsesvejledning: Dette Word-dokument indeholder oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og genopretter data til MS CRM 2011. Derudover indeholder vejledningen trin til fejlfinding i forbindelse med kendte problemer.

I den kompilerede HTML-hjælpefil til MS CRM 2011 Implementeringsvejledning findes indholdet af alle tre vejledninger, og den indeholder derudover et omfattende indeks og fuldtekstsøgning.

Link (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementation Guide...

Microsoft har frigivet eksamen til MS CRM 2011 -MB2-868: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications.

Jeg har sammenlignet emnerne i eksamen med den tilsvarende til 4.0. Eksamen ligner den "gamle" eksamen, selvfølgelig med tilføjelse af ny ting, såsom nye muligheder i Outlook (gruppering, betinget formatering mv.), opsætning af Mål, Målmetrikværdier og Akkumuler forespørgsler, nye muligheder med Dashboards og diagrammer, håndtering af Grupper (team) samt nye muligheder omkring Indstillinger.

Link til eksamen (Engelsk): Exam MB2-868: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications...

Der er udkommet nye licensregler for brugen af External Connector til MS CRM 2011.

Licensreglerne er mere klart defineret end tidligere, og Microsoft har klart defineret hvad man må og ikke må med data i MS CRM 2011, hvilket jeg har lavet et indlæg om: MS CRM 2011 External Connector - nye licensregler...

Link til tidligere indlæg: MS CRM 4.0 External Connector...

Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.

Hvidbogen indeholder bl.a.:

• En generel beskrivelse af  optimering og vedligeholdelse.
• Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af ​​MS CRM-klienter.
• Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
• Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.

Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 17. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 17...

Microsoft har frigivet et dokument med visionerne med MS CRM i fremtiden (Statement of Direction). Dokumentet er tilgængelig for Microsoft partnere.

Dokumentet fylder 7 sider og har følgende overordnede nyheder:

• Ny og mere funktionalitet omkring Clous computing, mobility og sociale teknologier, hvilket jo ikke er så overraskende, da det virkelig er et fokusområde for Microsoft.
• I takt med den stigende efterspørgsel på binding mellem virksomheder og sociale teknologier, vil MS CRM i fremtiden understøtte disse. Det spændende her er, at Microsoft vil sætte fokus på sociale teknologier.
• Samspil mellem MS CRM og SharePoint, Lync og Office.
• Bedre BI/Dataanalyse i MS CRM ved at muliggøre stærkere søgemuligheder og rapportering. Det bliver muligt at den enkelte bruger kan oprette og dele BI/Dashboards
• Bedre visualisering (diagrammer/dashboards)
• Understøttelse af flere mobile enheder end i dag
• Multi-browser-understøttelse, altså understøttelse af andre browsere end Internet Explorer. Dog skal disse kunne håndtere HTML5-standarden.
• Frigivelse af større produktændringer/-opdateringer 2 gange årligt - forår og efterår. Den næste større frigivelse er altså til næste forår.

Link til dokument (kræver login): MS CRM Statement of Direction...

Jeg har rettet en fejl i den oprindelige løsning til håndtering af skjulte felttilknytninger. Fejlen bestod i et forkert link, som løsningen genererer.

Hvis du allerede har installeret version 1.0.0.3, kan du bare installere denne oveni, da den er Administreret (Managed), og derfor vil alt det nødvendige automatisk blive opdateret i den installerede løsning.

Download løsning: Skjultefelttilknytninger_1_0_0_4_managed.zip (82,36 kb)
Link til oprindelige indlæg: Skjulte felttilknytninger mellem Salgsmulighedsprodukt, Tilbudsprodukt...